Een storing of probleem doorgeven aan een service verlenend bedrijf heb je meestal al snel gedaan .....als je de klachtenlijn bereikt.
Dan moet je vaak een afspraak maken , tuurlijk op een dag en tijd die je helemaal niet uitkomen , maar dan kan de monteur bij u langskomen.
Als dan de monteur is geweest , is het geen garantie dat de klacht of het probleem dan verholpen is ; oooooooooooooo neen.
U gaat dan over naar de volgende stap : er moeten onderdelen besteld worden en dan nemen we contact met U op.
Ja ja , en iedereen voelt al aan zijn water , dit gaat lang duren.
Maar goed , je hebt geduld , wacht een week of twee en besluit dan eens te bellen.
Weer lang wachten aan de klachtenlijn , je verhaal doen , doorverbonden worden en nee , helaas de onderdelen zijn er nog niet.
Zo is mijn douchestoel nog steeds niet gerepareerd en zitten we nu al weer 2 dagen zonder verwarming of heet water , je raakt er bijna aan gewend.
Gisteren werden we tot onze grote verbazing verblijd met het bericht dat de stoel en de verwarming deze week nog aan de beurt zijn .
Wonder boven wonder komen beide monteurs op dezelfde dag.
En gelukkig moet ik werken en heeft Ruud dus huisarrest.
Dus hoef IK niet te zitten wachten ;-)